Customer Service Coordinator - Organisation & Projektmanagement (all genders)

Permanent employee, Full-time · Bottighofen, Munich

Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck!

Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in München oder in Bottighofen (Schweiz).   

Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun – für den perfekten Urlaub!

Deine Aufgaben

Verantwortung für die Umsetzung von Customer-Service-Projekten – sowohl aus dem eigenen Team als auch initiiert von anderen Abteilungen
Erstellung realistischer und detaillierter Projektpläne mit klaren Zeitlinien, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Risikobewertungen
Koordination aller internen und externen Stakeholder über die gesamte Projektlaufzeit hinweg
Bewertung strategischer Rahmenbedingungen wie Zeitpläne, Risiken oder parallellaufende Projekte – mit dem Ziel, die Projektergebnisse aktiv und erfolgreich zu steuern
Sicherstellung, dass sowohl die Ziele des Customer Service als auch die vielfältigen Interessen der Stakeholder in der Umsetzung berücksichtigt werden
Strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation aller Projektschritte und Entscheidungen
Begleitung der vollständigen Integration neuer Initiativen in die operativen Abläufe des Customer Service
Durchführung oder Koordination von Erfolgsmessungen zur Bewertung der umgesetzten Maßnahmen

Das bringst du mit

Fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
Souveräner Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und ein gutes Gespür dafür, ihre Anforderungen erfolgreich zu koordinieren
Ausgeprägte organisatorische Stärke, gepaart mit einer strukturierten und effizienten Arbeitsweise
Klare, zielgerichtete und empathische Kommunikation – schriftlich wie mündlich
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Entscheidungen fundiert auf Basis von Daten zu treffen
Vorausschauende Planungskompetenz und eine proaktive Herangehensweise bei der Lösungsfindung
Hohe Problemlösungskompetenz sowie ein pragmatischer Blick für realisierbare Maßnahmen
Sicheres Priorisieren von Aufgaben mit einem klaren Fokus auf das Wesentliche
Du bringst aufgrund der internen Kommunikation gute Englischkenntnisse mit

Unser “All Inclusive Package” für dich

Workation & Flexibilität 

20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen 
40/60 Hybrid-Modell: Drei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, zwei Tage flexibel remote 
Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!

Entwicklung & Kultur 

Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote 
Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten 
Vom Newbie zum Champion:  Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start

Extras & Wertschätzung 

Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen 
Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux 
Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV

Work-Life-Balance & Gesundheit 

Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance 
Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss 
Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn

Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen? Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!

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Über uns

Mach mit uns Urlaub besser! 

HolidayCheck ist eines der führenden europäischen Digitalunternehmen für UrlauberInnen. Wir vereinen unter unserem Dach das Hotelbewertungs- und Reisebuchungsportal HolidayCheck, den Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen sowie unser Mietwagenportal. Unsere Vision: Urlaub besser machen! 

Unsere Kultur? Kunterbunt, international und divers! Bei uns treffen Menschen mit verschiedensten Skills und Persönlichkeiten aufeinander, die gemeinsam eine inspirierende Umgebung schaffen – voller Ideen, Lernmöglichkeiten und Teamgeist. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams!  

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